功能介绍:
在客户分析界面,您可以对客户类型、客户地区、客户行业、客户来源、客户忠诚度、客户需求等按部门机构、人员、时间进行数量上的分析。
操作流程:
点击
,出现如下图
图1
如图1所示,当前页面是客户分析页面,可以按分析范围(按机构、按部门、按人员)、客户类型(在“客户设置”—“数据设置”—“客户基本信息”中设置的客户类型)、分时间段(选一个时间段)、时间段格式(不分段、按周、按月、按季、按年)来进行客户信息统计分析,分析项目:客户类型分析、客户地区分析、客户行业分析、客户来源分析、客户忠诚度分析、客户需要分析。
统计分析:如图1所示,在“分析范围”中选择相应该信息,然后点击
将“分析范围”添加到空白处(可多次添加);然后选择相应“客户类型”、分时间段、时间段格式、分析项目;最后点击
即可进行相应客户信息统计分析,这时出现如下图
图2
如图2所示,点击
可以以EXCEL格式导出当前客户分析信息;点击
则以图形格式显示客户分析信息,这时出现如下图
图3
如图3所示,当前是柱状图,还可以生成饼状图、折线图。