功能介绍：
在服务项目界面，您可以新增一个服务项目或服务类型，也可以对其进行查询、修改、删除等操作。
操作流程：
点击
，出现如下图
图1
如图1所示，可以查看到现有的服务项目信息，可以根据项目名称、类型进行相关查询，对现有服务项目信息可以进行修改、删除。同时可以新增服务项目，新增服务项目之前，需要先设置项目类别。
1、 设置项目类别：如图1所示，点击
，这时出现如下图
图2
如图2所示，可以查看到现有的项目类别信息，可以进行修改、删除等操作，点击
即可进行项目类别新增，这时出现如下图
图3
如图3所示，根据需要在“所属类别”中选择相应上级类别，不选则默认为一级类别（最多可以设置两级类别），输入类别名称，然后点击
完成新增项目类别操作，这时在图2中可以查看到新增的项目类别信息。
2、 新增服务项目：如图1所示，点击
，这时出现如下图
图4
如图4所示，输入相应项目名称，选择相应项目类别，输入项目费用、单位数量、计量单位等信息，然后点击
完成新增服务项目操作。同时在图1中可以查看到新增的服务项目信息。
注：服务项目信息应用于“客户服务”—“服务支持”与“维修维护”信息录入、“呼叫中心”—“来电登记”—“服务支持”与“维修维护”类信息来电登记。