功能介绍:
在新建关怀界面可以新增关怀计划,可以选择多个关怀人,可以将多个客户的联系计划放到一个关怀计划中(当关怀人是多个人的时候,所有关怀人将会进行平分关怀客户信息,不能平分的客户归第一个关怀人)。
操作流程:
点击

,出现如下图
图1
如图1所示,当前页面是关怀计划录入界面,可以选择多个关怀人,可以将多个客户的联系计划放到一个关怀计划中,根所需要进行编辑相关信息:
1) 计划类型:直接选择;计划类型在“客户设置”—“数据设置”—“联系信息”—“联系类别”中设置。
2) 计划主题:直接录入;
3) 计划时间:直接选时间;
4) 联系方式:点击

直接选择,联系方式信息在“客户设置”—“数据设置”—“联系信息”—“联系途径”中设置;
5) 关怀人:系统默认为当前操作者,可以选择其他操作者(可以多选);
6) 客户信息:点击

可以选择多个客户信息,这时出现如下图
图2
如图2所示,选择相关字段条件,然后点击

可以查看到相关客户信息,这时出现下图
图3
如图3所示,勾选相关客户信息(可以多选),然后点击

完成客户选择操作,这时出现如下图
图4
如图4所示,相关信息编辑完成后,点击

则在

中生成一个状态为“未联系”的关怀计划(还可以修改关怀计划内容);点击

则在则在

中生成一个状态为“执行中”的关怀计划(关怀计划内容不能更改)。
注:当关怀人是多个人的时候,所有关怀人将会进行平分关怀客户信息,不能平分的客户归第一个关怀人。将鼠标移至

中即可看到相关提示信息。