解决方法：

1、打开IE浏览器，找到工具—管理 加载项，找到弹屏的加载项是否已经启用，如果没有启用，重新点启用即可。或者找到该插件的位置删除该插件，再重新安装。

启用操作：

2、检查OA站点是否已经加入到信任站点上，并且设置信任站点的自定义级别，把“下载未签名的ActiveX控件”选项设置为“提示”。如下图所示：

3、步步高电话机的来电弹屏不能安装电话机本身自带的驱动软件，因为跟我们系统的来电弹屏插件有冲突。如果安装了需要卸载驱动后再安装来电弹屏插件。